Du 20 au 30 juillet 2026, Kinshasa a abrité une session de renforcement des capacités majeures pour plus de 25 agents (pour les 2 sessions semestrielles de 2026), venus du Siège ainsi que des Bases de Masina, Ango-Ango, Usoke, Kisangani et du secteur de Lukala.
Destinée aux responsables de dispatching, aux chefs de bureau transport et aux dispatchers, cette formation avait un objectif clair: opérer un changement de posture décisif pour passer du rôle d’exécutant à celui de véritable gestionnaire de performance.
Sécurité, éthique et excellence opérationnelle
La session s’est articulée autour de plusieurs piliers stratégiques. L’éthique professionnelle, la sécurité routière (HSE) ainsi que la maîtrise des exigences de la norme PATROM 2.0 et du transport des matières dangereuses (ADR) ont constitué le fil conducteur des enseignements théoriques.
Les participants ont également été sensibilisés à la structure des coûts du transport (coûts fixes, variables et cachés) et à la gestion rigoureuse des risques – qu’ils soient techniques, humains, logistiques ou sécuritaires. L’application du principe « Safe to dispatch » et le suivi rigoureux de la flotte restent les garants d’une distribution sans faille des carburants à travers le pays.
Au-delà de la théorie dispensée en salle, les apprenants ont pris part à des cas pratiques sur le terrain:
- Dispatching Kinshasa: analyse de la régulation et du suivi de la flotte en temps réel.
- Garage de Kinshasa: inspection technique des camions citernes et respect des plans de maintenance.
- PCC de Masina: découverte des opérations de chargement automatique assistées par divers systèmes, avec émission des bons de livraison et feuilles de route.
Tournée vers l’avenir, SEP-CONGO SA ambitionne de moderniser l’environnement de travail de ses dispatchers en adoptant des outils/ logiciels assistés par l’intelligence artificielle. Ces innovations permettront d’optimiser le tracé des tournées, de réduire les coûts opérationnels et d’offrir aux clients un suivi en temps réel de leurs commandes.
Un recyclage obligatoire tous les deux ans permettra de maintenir ce niveau d’exigence et de sécurité au sommet.